Newham Council은 금형 실패 후 비용을 지불하라는 지시를 받았습니다.

이스트 런던 의회는 곰팡이 및 습기 문제를 해결하는 데 3년이 걸린 후 주민에게 £5,400를 지불하라는 명령을 받았습니다.

뉴햄 시의회는 주민들에게 곰팡이를 스스로 청소하라고 지시했고 수리를 수행하는 데 너무 오랜 시간이 걸렸다고 주택 옴부즈맨 보고서가 밝혔습니다.

감시원은 그 주민이 "불합리한 시간" 동안 습기와 곰팡이 속에서 생활하도록 방치됐다고 말했습니다.

의회는 집 상태에 대해 "전적으로" 사과했습니다.

3년이 넘는 시간 동안 해당 주민은 여러 차례 시의회에 연락해 쫓아다니며 수리 상황을 계속 알려달라고 요청했지만, 응하지 않았다.

시의회가 처음 보고된 지 1년 이내에 누수 문제를 해결했지만, 습기와 곰팡이 문제는 계속해서 세입자의 집에 문제를 일으키고 조명 장치와 퓨즈 박스 주변 영역에 영향을 미치고 있었습니다.

주민에 따르면 시의회에서는 습기와 곰팡이에 대한 별도의 작업을 진행하지 않고 대신 스스로 청소하라고 했다고 한다.

옴부즈맨 보고서는 다음과 같이 언급했습니다. "거주자가 습기와 곰팡이에 대해 계속 불평하는 동안 [의회]는 그의 집에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 이를 고치기 위해 취할 수 있는 조치에 대해 계속 업데이트하지 못했습니다."

처음 시의회에 신고한 지 2년 만에 주민은 집에서 눅눅한 냄새가 심하게 나고, 곰팡이 문제 때문에 집에 쥐가 침입한다고 믿고 임시 숙소로 옮겨달라고 요청했다.

몇 주 동안만 임시 숙소에 머물렀던 시의회는 그 주민에게 수리가 완료되었으니 돌아갈 수 있다고 말했지만, 그가 돌아왔을 때 그는 수리 수준이 표준에 미치지 못한다고 믿었습니다.

옴부즈맨이 주민의 불만을 조사한 후 시의회는 주민에게 사과하고 보상금으로 £5,400를 지불하라는 명령을 받았습니다.

주택 옴부즈맨인 Richard Blakeway는 "이 사건 전반에 걸쳐 주민들이 불합리한 시간 동안 습기와 곰팡이 속에서 생활하게 만드는 중대한 실패가 있었습니다"라고 말했습니다.

옴부즈맨은 임시 숙소 마련을 포함해 '상당한 지연'에 기여한 '선제적 조치 부족과 의사소통 부족'이 있었다고 덧붙였습니다.

이러한 문제에도 불구하고 Newham Council은 "접근 방식을 바꾸지 않았으며 문제 해결에 대한 주인의식을 가지지 않았습니다"라고 그는 말했습니다.

뉴엄 시의회는 성명을 통해 "우리는 옴부즈맨의 조사 결과를 전적으로 받아들이고 각 명령에 따라 조치를 취했다"고 밝혔다.

"우리는 또한 관련 가구를 위한 대체 숙소를 찾았으며 계속해서 그들과 협력하여 적합한 영구적인 해결책을 찾을 것입니다."

시의회는 자치구 전체의 곰팡이 및 습기 문제를 해결할 때 "확실하고 적극적인 접근 방식"을 취하고 있으며 "전담" 곰팡이 및 습기 태스크 포스에 투자했다고 덧붙였습니다.

Facebook, Twitter, Instagram에서 BBC London을 팔로우하세요. 이야기 아이디어를 [email protected]로 보내주세요.

'곰팡이가 핀 아파트 때문에 아들이 아프다'

'공기 흡입을 두려워하지 마세요'

뉴엄 카운슬