집에 곰팡이가 생긴 후 가족은 £1,000의 배당금을 받았습니다.

스톡 온 트렌트 시의회는 곰팡이에 대한 불만 사항에 응답하지 않은 후 지불하라는 명령을 받았습니다.

한눈에

집에 습기와 곰팡이가 핀 어머니는 보상금으로 £1,000를 받았습니다

스톡온트렌트 시의회는 주민들의 불만에 응답하지 않았습니다.

주택옴부즈맨은 시의회에 비용을 지불하고 사과하라고 명령했습니다.

이번 판결은 의회에 슬프고 실망스러운 날이었다고 말했다.

두 자녀와 함께 살았던 집이 거의 1년 동안 습기와 곰팡이로 방치된 후 한 어머니가 보상금으로 £1,000를 받았습니다.

스토크온트렌트 시의회는 그녀의 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 그녀에게 비용을 지불하라는 명령을 받았습니다.

주택 옴부즈맨은 시의회가 불만 사항을 처리하는 방식에서 "심각한 행정 위반"을 발견했습니다.

제인 애쉬워스(Jane Ashworth) 대표는 이번 판결이 "의회에게 슬프고 실망스러운 날"이라고 말했다.

어머니는 2020년 8월 화장실과 지붕에 구멍이 난 것에 대해 의회에 민원을 제기했다.

그녀는 습기 문제가 해결되지 않았고 딸의 급성 천식에 영향을 미치고 있었기 때문에 2021년 7월에 새로운 불만 사항을 접수했습니다.

옴부즈맨이 개입한 후 의회는 최종 단계의 대응을 내렸습니다.

주택 옴부즈맨의 리처드 블레이크웨이는 "거주자가 취약한 두 자녀가 습하고 곰팡이 핀 집에 살고 있는데 아무것도 받지 못하는 것은 전혀 용납할 수 없는 일"이라고 말했다.

스토크온트렌트 시의회는 이번 불만사항이 이전 행정부에서 발생했다고 밝혔다.

Ashworth 씨는 의회의 실패에 대해 사과했습니다.

그녀는 “시의회가 더 잘해 임차인이 습기와 곰팡이를 걱정하고 옴부즈맨에 가는 수고를 덜도록 했어야 했다”고 덧붙였다.

그녀는 "우리 부동산 중 너무 많은 만성 문제"를 해결하기 위해 향후 5년 동안 시의회 주택 재고를 개선하기 위해 1억 1700만 파운드가 제안되었다고 말했습니다.

https://www.housing-ombudsman.org.uk/2023/08/15/vulnerable-children-left-in-damp-and-mould-after-complaint-handling-failures-by-stoke-on-trent- 시의회/

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